Dasar Privasi iddompet – Perlindungan Data Pemain Malaysia

1 Pengenalan

iddompet menghormati privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana iddompet — sebagai pengawal data — mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama iddompet.

Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas kepada hubungan antara platform dan pemain. Apabila anda mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda, kami bertanggungjawab sepenuhnya untuk mengurusnya dengan teliti, beretika dan mengikut undang-undang yang terpakai — terutamanya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.

Dengan menggunakan platform iddompet, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang pilihan yang ada.

2 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

iddompet mengumpul maklumat peribadi hanya apabila perlu dan setakat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

3 Tujuan Penggunaan Maklumat Peribadi Anda

iddompet menggunakan maklumat peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:

• Mengesahkan identiti dan umur anda semasa pendaftaran dan proses KYC.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan di platform.
• Mengekalkan dan menguruskan akaun anda dengan selamat.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi dan keselamatan.
• Mengesahkan permintaan sokongan pelanggan dan menyelesaikan pertikaian.
• Memenuhi obligasi undang-undang termasuk keperluan AML (Anti-Pengubahan Wang Haram) dan KYC.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun dan aktiviti haram.
• Menambah baik platform, perkhidmatan dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Menghantar maklumat promosi yang relevan — hanya dengan persetujuan anda.

4 Pendedahan Maklumat kepada Pihak Ketiga

iddompet tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial atau pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, maklumat anda mungkin dikongsi dengan pihak-pihak terpilih berikut:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — untuk memproses deposit dan pengeluaran secara selamat.
• Pembekal perkhidmatan pengesahan identiti — untuk melengkapkan proses KYC yang diperlukan.
• Pembekal permainan berlesen — hanya setakat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan permainan.
• Pihak berkuasa yang berkenaan — apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah atau untuk mencegah jenayah kewangan.
• Pembekal perkhidmatan infrastruktur teknikal — yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan ketat.

Semua pihak ketiga yang menerima maklumat anda diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama atau lebih tinggi dari yang iddompet patuhi. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan di luar skop yang dinyatakan dalam dasar ini.

5 Keselamatan Data Peribadi Anda

iddompet melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa terlindung. Langkah-langkah teknikal dan organisasi yang kami laksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data antara peranti anda dan pelayan iddompet.
• Penyimpanan kata laluan menggunakan algoritma pencincangan (hashing) sehala yang tidak boleh dinyahsulit.
• Kawalan akses berasaskan peranan — hanya kakitangan yang berwenang yang boleh mengakses data tertentu.
• Pemantauan keselamatan masa nyata untuk mengesan akses yang tidak dibenarkan.
• Audit keselamatan berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Prosedur tindak balas insiden yang jelas dan terlatih untuk menangani sebarang pelanggaran data.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

Platform iddompet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keselamatan platform. Kuki yang kami gunakan terbahagi kepada beberapa kategori:

• Kuki penting (Essential Cookies) — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk dan pengurusan sesi. Tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki prestasi — mengumpul data tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baiknya.
• Kuki kefungsian — menyimpan keutamaan anda seperti bahasa dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki keselamatan — membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan dan akses tidak sah.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, penyahdayaan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform iddompet.

7 Tempoh Penyimpanan & Pemadaman Data

iddompet menyimpan maklumat peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

• Data akaun aktif — disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan undang-undang.
• Rekod transaksi kewangan — disimpan minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang anti pengubahan wang haram.
• Data log teknikal — disimpan antara 90 hari hingga 12 bulan bergantung kepada keperluan keselamatan.
• Maklumat yang dikumpul semasa KYC — disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh badan pengawal selia yang berkaitan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data peribadi anda akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat mengikut prosedur yang mematuhi piawaian industri.

8 Hak-hak Anda Sebagai Pemilik Data

Mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh iddompet:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi iddompet melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

9 Privasi Kanak-kanak

Platform iddompet tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. iddompet tidak dengan sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak atau remaja di bawah umur. Sekiranya iddompet mendapati bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah dikumpul tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, akaun tersebut akan ditutup dan maklumat berkenaan akan dipadam dengan segera.

Ibu bapa atau penjaga yang menyedari bahawa anak mereka mungkin telah mendaftar di platform iddompet diminta untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan sewajarnya dapat diambil.

10 Pindaan kepada Dasar Privasi

iddompet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan. Semua pindaan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Untuk pindaan yang material — iaitu yang memberi kesan ketara kepada hak-hak privasi anda — iddompet akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel kepada alamat yang didaftarkan dalam masa yang munasabah sebelum pindaan berkuat kuasa.

11 Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara iddompet mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran-saluran berikut:

• Live chat dalam platform iddompet — tersedia 24/7 untuk semua pertanyaan termasuk hal-hal privasi.
• E-mel kepada pasukan privasi: [email protected]
• E-mel sokongan umum: [email protected]

Pasukan iddompet berkomited untuk merespons semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja. Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak data, respons penuh akan diberikan dalam masa 30 hari bekerja mengikut keperluan PDPA Malaysia.